Частые вопросы
Собрали вопросы, которые чаще всего возникают у тех, кто впервые разбирается в теме Wildberries — от статуса этого сайта до общих принципов покупок и доставки.
Это официальный сайт Wildberries?
Нет. WB / Обзор — независимый информационный проект. Мы не продаём товары, не принимаем платежи и не связаны с ООО «РВБ» (Wildberries & Russ). Все материалы носят справочный характер и собраны по открытым источникам.
Можно ли через этот сайт оформить заказ или отследить посылку?
Нет, для заказов, оплаты и отслеживания посылок используйте официальное приложение или сайт Wildberries. Этот проект не имеет доступа к заказам, личным кабинетам или платёжным данным пользователей площадки.
Как устроена доставка на маркетплейсе в общих чертах?
Товар едет от продавца на распределительный склад компании, а затем — в ближайший к покупателю пункт выдачи заказов или курьером до двери, в зависимости от региона и выбранного способа получения. Именно масштаб собственной складской и курьерской сети — одно из главных отличий крупных маркетплейсов от небольших интернет-магазинов.
Безопасно ли покупать на маркетплейсе, где торгуют разные продавцы?
В целом да, если придерживаться базовых правил: смотреть на рейтинг продавца и товара, читать отзывы с фотографиями, сверять характеристики в описании и не переводить оплату вне официального приложения площадки. Подробнее — на странице «Ассортимент».
Можно ли откликнуться на вакансию через раздел «Вакансии» этого сайта?
Нет, раздел носит обзорный характер и рассказывает, какие профессии в принципе есть в компании и на каких условиях. Для реального отклика используйте официальный карьерный сайт компании или проверенные площадки по поиску работы.
Откуда сайт берёт цифры и факты?
Из добровольно раскрытой отчётности ООО «РВБ», публикаций деловых изданий (РБК, Retail.ru, Tadviser и других) и открытых материалов самой компании (например, технического блога на Habr). Ссылки на источники приведены в разделе «Политика проекта».
Кто ведёт этот сайт и можно ли ему доверять?
Это учебный/информационный проект, созданный для наглядного и структурированного изложения открытых данных о компании. Мы стараемся указывать источники и избегать непроверяемых утверждений — подробнее в разделе «Политика проекта».